Užitečné odpovědi na vaše dotazy
Vaše spokojenost je naší prioritou. Sestavili jsme pro vás seznam často kladených otázek, který vám poskytne veškeré potřebné informace. Od podrobností o produktech po informace o dopravě a vrácení peněz - najdete zde vše, co potřebujete pro hladký nákupní zážitek.
Specializujeme se na romantické dárky, včetně šperků, domácího dekoru a jedinečných zážitků, vše navrženo k oslavě lásky a náklonnosti.
I přestože nabízíme škálu personalizovaných možností, dostupnost přizpůsobení se liší podle konkrétního produktu. Prosím, zkontrolujte popis produktu pro specifické podrobnosti a nebo nám napište, zkusíme vymyslet, co bude v našich silách.
Jednoduše vyberte požadovaný produkt, přidejte ho do košíku a postupujte podle pokynů na pokladně pro dokončení objednávky.
Přijímáme veškeré běžné platební metody, včetně platby na dobírku, platebních karet a online platebních platforem, platbu na účet, Apple Pay a Google Pay. Všechny transakce jsou zabezpečené a šifrované.
Samozřejmě. Vaše soukromí a bezpečnost jsou pro nás prioritou, a proto zajišťujeme, že všechny osobní informace jsou u nás uchovávány důvěrně a bezpečně.
Jakmile je vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem číslo sledování. Toto číslo můžete použít na našem webu k sledování stavu vaší objednávky.
Náklady na dopravu se liší podle zvolené metody dopravy a hodnoty objednávky, více na stránce Doprava a platba. Doručení obvykle trvá 1-2 pracovní dny v závislosti na čase objednávky a vaší lokalitě.
Chceme, aby každý produkt, který od nás zakoupíte, proběhl podle vašich představ. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s nákupem zcela spokojeni, jsme zde pro vás.
Kontaktujte naši zákaznickou podporu pro zahájení vrácení. Ujistěte se, že produkt je v původním stavu a obalu.
V případě, že byste obdrželi poškozený nebo vadný produkt, okamžitě nás prosím kontaktujte a zajistíme vám výměnu nebo vrácení peněz.
Vážíme si transparentnosti a zpětné vazby od zákazníků. Recenze naleznete na stránkách jednotlivých produktů, kde získáte názory od ostatních kupujících. Kromě toho máme speciální stránku recenzí, kde můžete číst podrobné svědectví a zkušenosti našich zákazníků. Tato stránka poskytuje širší perspektivu na naše produkty a služby. Nahlédněte na naši stránku recenzí, abyste mohli objevit více příběhů a zpětných vazeb od zákazníků.